به‌منظور شفافیت در فرآیند خرید و ارائه خدمات بهتر، لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، توضیحات محصول، مشخصات فنی، وضعیت کالا و شرایط گارانتی را با دقت مطالعه کنید و در صورت وجود هرگونه ابهام، از طریق راه‌های ارتباطی رسمی کمپلاس با کارشناسان ما تماس بگیرید.
با توجه به امکان تغییر قیمت و موجودی کالا، لطفاً پیش از ثبت نهایی سفارش و واریز وجه، قیمت و موجودی را از طریق شماره‌های معتبر درج‌شده در بخش «ارتباط با ما» استعلام و تأیید کنید.
پس از تأیید کالاها و مبلغ نهایی سفارش، پیش‌فاکتور صادر می‌شود. اعتبار پیش‌فاکتور ۲۴ ساعت است و پس از پایان این مدت، قیمت و موجودی باید مجدداً تأیید شوند. سفارش پس از تأیید پرداخت توسط کمپلاس نهایی خواهد شد.
تمامی پرداخت‌ها باید به حساب اعلام‌شده به نام «سید حسین میرباقری» انجام شوند. پیش از واریز، اطلاعات حساب را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی کمپلاس تأیید کنید. کمپلاس مسئولیتی در قبال واریز وجه به حساب‌های تأییدنشده یا اشخاص دیگر ندارد.
پس از واریز وجه، لطفاً تصویر فیش یا رسید پرداخت را از طریق واتساپ رسمی کمپلاس ارسال کنید تا پرداخت بررسی و وضعیت سفارش به شما اطلاع‌رسانی شود.
لطفاً پیش از پرداخت، مشخصات کالا و مبلغ نهایی را با دقت بررسی کنید. درخواست لغو سفارش تا پیش از ارسال کالا قابل بررسی است. در صورت تأیید لغو، مبلغ قابل استرداد حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده است، بازگردانده می‌شود. این شرایط مانع اعمال حقوق قانونی مشتری در مواردی که قانون مقرر کرده است، نخواهد بود.
سفارش‌های داخل شیراز: ارسال در همان روز، با توجه به زمان ثبت سفارش و هماهنگی‌های لازم انجام می‌شود.
سفارش‌های شهرستان: ارسال از طریق شرکت تیپاکس، هر روز ساعت ۱۱:۰۰ انجام می‌شود. برای ارسال در همان روز، پرداخت و هماهنگی سفارش باید پیش از زمان ارسال تکمیل شده باشد.
هزینه ارسال در تمامی شرایط به‌صورت پس‌کرایه و بر عهده مشتری است. زمان رسیدن کالا به مقصد، به مسیر و شرایط شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد.
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت میان کالای دریافتی و مشخصات درج‌شده در سایت یا سفارش ثبت‌شده، لطفاً حداکثر ظرف ۲۴ ساعت از زمان دریافت کالا، موضوع را همراه با مستندات لازم از طریق واتساپ رسمی کمپلاس اطلاع دهید تا بررسی‌های لازم انجام شود. این مهلت، حقوق قانونی مشتری را محدود نمی‌کند.
خدمات گارانتی کالاهای دارای ضمانت‌نامه شرکتی، مطابق شرایط ضمانت‌نامه، توسط شرکت ارائه‌دهنده گارانتی انجام می‌شود. پیگیری خدمات گارانتی از طریق شرکت مربوطه صورت می‌گیرد. این موضوع نافی مسئولیت‌های قانونی کمپلاس به‌عنوان فروشنده نیست.
کالاهای استوک پس از بررسی و انجام تست‌های فنی در سایت کمپلاس عرضه می‌شوند و پیش از ارسال نیز از نظر سلامت فنی بررسی خواهند شد. لطفاً پیش از خرید، توضیحات محصول، وضعیت ظاهری و شرایط اعلام‌شده برای هر کالا را به‌دقت مطالعه فرمایید.
کمپلاس؛ شفافیت در خرید، اطمینان در انتخاب و همراهی در خدمات.
